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Caso identifique algum anúncio ou comportamento que viole nossas políticas, pedimos que realize uma denúncia através dos canais oficiais.

Você pode denunciar situações como:

  • Informações falsas;

  • Golpes ou tentativas de fraude;

  • Uso indevido de imagens;

  • Conteúdo ofensivo;

  • Serviços ilegais;

  • Violação de direitos autorais;

  • Perfis falsos;

  • Spam ou publicidade não autorizada.

Ao enviar uma denúncia, procure informar:

  • Link do anúncio;

  • Nome do anunciante;

  • Motivo da denúncia;

  • Descrição detalhada do ocorrido;

  • Evidências, quando disponíveis.

Todas as denúncias serão analisadas com imparcialidade. Caso seja constatada violação dos Termos de Uso ou das Diretrizes para Anunciantes, a ShopServ poderá remover anúncios, suspender contas ou adotar outras medidas cabíveis.

As informações fornecidas pelo denunciante serão tratadas com confidencialidade, observadas as obrigações legais aplicáveis.

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